Durante las dos primeras horas, la Delegada y el Subdelegado del Gobierno se dirigirán a los asistentes, y diversas personas, empleadas públicas de la Delegación/Subdelegación intervendrán sobre el tema de la jornada, con distintas aproximaciones, y responderán a las preguntas de los asistentes. Habrá un descanso, en el transcurso del cual se ofrecerá un café.
Una vez terminado el acto, los asistentes visitarán la Oficina de Atención e Información al Ciudadano, donde, en la última media hora, se procederá a culminar el trámite de obtención del certificado electrónico para quienes lo deseen.