This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Seminari web: La carta de servicios como herramienta de bon govern
Una bona administració necessita uns estàndards de qualitat i una definició clara de les condicions d’accés als serveis públics i dels drets i deures de la ciutadania i de l’Administració. La carta de serveis s’estableix com un instrument essencial per assolir-los.
Al seminari web aprofundirem sobre les cartes de serveis i els principis del bon govern i sobre els aspectes clau en l’elaboració i la implementació de les cartes de serveis que determina el Marc corporatiu de gestió de la qualitat dels serveis públics de la competència de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic institucional.
![](/wp-content/uploads/2018/04/map.png)
For one week in May, come together to share ideas, discuss solutions, and commit to new levels of citizen participation in government.